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虞姬是谁老婆【雪樵闲话】笑说走坐站-雪樵闲话

【雪樵闲话】笑说走坐站-雪樵闲话


2014年8月31日 晴
话说我们进行了为期一周的培训;都培训了些什么呢?酒店是服务业,服务业的培训以礼仪为先,所以吴永清,我们接受的培训是以礼仪培训为主;我刚上班就接受了这样的培训和一段时间的践行,对我后面的人生之路是非常有益的。什么是礼仪?我的理解是:言、行、坐、卧的标准;或者是让人舒服或愉悦的言行。合适的、优雅的的礼仪会留给人良好的第一印象验光单怎么看,尤其是陌生人,现代社会是一个快速化时代,什么都讲究快,没有太多的时间来留给别人去慢慢了解你,良好的第一印象就是最好的名片;让别人记住你,还要加上一个备注:说你形象好、气质佳、懂礼貌。具体的培训内容大概是:笑,说,走,站,坐;笑:笑是人类最基本的语言刘弥群,不管是那个国家,那类人种,说什么语言,都会读得懂“笑”这个人类简单的交流语言;中国人大部分都不会笑,因传统礼教要求君子正襟危坐,不言苟笑,也因现代人生活节奏快,生存压力大,刘欣美没有多少愉悦之事,所以大多会表现出一付苦大仇深、不共戴天的表情;表情会影响心情,心情也会影响心情,有心事、不高兴也要将笑堆到脸上,胸腔就会打开,心情也会自然好起来;更重要的是:你没有必要的把你的不快传染给别人或让别人看出来。服务礼仪中的笑是微笑,虞姬是谁老婆浅浅的,淡淡的,有标准的;像空姐们练习微笑是嘴里衔一根筷子,这就是标准,我们当时是要求对着镜子,不但嘴笑,还要眼笑,喜欢镜子中的自己,就差不多了召唤兵团,自己看自己都不顺眼,别人怎么会舒服?说:说在服务礼仪中是以敬语为主,比如:你好、谢谢、打扰一下、对不起、麻烦你、慢走这些基本日常用语,还有就是说话时声音的大来生缘歌词小,语速的快慢。行:行就是走路,走路时的步幅、速度、姿式蔚县天气预报,比如,有任何紧急事都不能跑,只能加快步伐,对面遇到客人,要侧身,让客人过,不要与客人并肩走,让客人走在前面等;站:我的职务是门童,大部分时间是站着的,站的时候要求:双脚与肩同宽,三收三挺,三收是收腹、收臀、收额,三挺是挺胸、挺颈、挺腿;我们那帮同事中,我站的最好,因为我一直想像自己是总统的卫兵,总是尽量把姿式做到位沈醉回忆录,然后就很自豪;坐:坐的基本要求是:身体与椅面呈90度衙内闯三国,不能堆在椅子上,坐椅面的三分之一或二分之一,不能翘二郎腿,同时,两腿也不能分的太开,不雅观;当时我在酒店接受的礼仪培训总结为中国武术中的几句话:行如风、站如松、坐如钟;然后认真践行,以至后来很多人问我:是不是当过兵?我有时开玩笑糊弄他们说:当过庶女难求。笑、说、走、坐、站等这这些在服务中的基本礼仪姜柔,不仅在服务中需要,在生活中每天都在用,学一点,一辈子都受用。

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作者:admin | 分类:全部文章 | 浏览:121 2018 12 11  
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